Является ли мультиварка технически сложным товаром

Входит ли мультиварка в перечень технически сложных товаров 2018


Бесплатная юридическая консультация:

Документы необходимые для повторного получения загран паспорта

Оформление комнаты в наследство мфц

Где взять заявление на возврат денег по страховке

Часто бывает так, что товар не подходит, и его нужно вернуть.

Оглавление:

Это может быть одежда, обувь, даже технически сложный товар. Вот только технически сложный товар вернуть не так уж и легко. Дело в том, что в случае с технически сложным товаром законодатель попытался обезопасить продавца от потенциальных злоупотреблений и недобросовестных действий покупателей. Чем вызвана такая забота о продавце? Неизвестно. А вот порядок возврата и обмена технически сложных товаров регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» №от 07.02.1992 г. Возврат или обмен такого товара возможен лишь при наличии недостатков.

Входит ли мультиварка в перечень технически сложных товаров 2018

В эту группу также входят планшеты, ноутбуки и другие персональные ЭВМ.

  • Мониторы с входящим в состав цифровым управлением.
  • Наборы спутникового телевидения.
  • Проекторы и телевизоры, которые имеют цифровое управление.
  • Игровые приставки с цифровым управлением.
  • Оптическое кино- и фотооборудование, которое имеет цифровое управление.
  • Цифровые видео- и фотокамеры.
  • Следующая бытовая техника: посудомоечные и стиральные машины, кондиционеры, морозильные камеры, холодильники, машины для приготовления кофе, электрические плиты, водонагреватели с микропроцессорной автоматикой, духовые шкафы.

Старый список технически сложных товаров Следующий момент.

Является ли мультиварка технически-сложным товаром?

Первый экземпляр отдаете продавцу, а на втором просите продавца указать дату приема претензии, фамилию, инициалы и должность того лица, кто принял претензию с подписью и номер входящего документа. Еще можно отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.


Бесплатная юридическая консультация:

Входит ли мультиварка в перечень технически сложных товаров

  • Обнаружен существенный недостаток. Это может быть неустранимый недостаток, недостаток, устранение которого потребует более 45 дней, недостаток, который появился еще раз после ремонта, либо разные недостатки, каждый из которых делает использование товара невозможным.
  • Товар находится в ремонте более 45 дней.
  • Товар не использовался в совокупности боее 30 дней в течение гарантийного срока в связи с тем, что был в ремонте.

Теперь самое главное – порядок возврата технически сложного товара в том случае, когда он имеет недостатки Для начала нужно грамотно составить претензию, на основании которой будет произведен обмен или возврат товара.

Возврат технически сложного товара в 2017/2018 году

  • Бытовые радиоэлектронные приборы.
  • Бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки.
  • Бытовая множительная и вычислительная техника.
  • Электрические машины и бытовые приборы.
  • Кино- и фотоаппаратура.
  • Электромузыкальные приборы и инструменты.
  • Газовые бытовые устройства и оборудование.
  • Телефонные аппараты.
  • Электронные игрушки.

Порядок осуществления возврата Некачественные товары можно вернуть или обменять, пока действует гарантийный срок, установленный производителем.

Перечень технически сложных товаров. закон о технически сложных товарах

Если же срок гарантии товара не установлен, возврат может осуществляться в течении двух лет после приобретения. Если после покупки обнаружился какой-либо недостаток в товаре, покупатель должен обратиться в магазин с претензией в письменном виде. После ее рассмотрения и проведенной проверки, должно быть принято какое-то из следующих решений:

  • Обмен технически сложных товаров с дефектом на аналогичное изделие надлежащего качества.
  • Пересмотр цены на изделие с существенным недостатком и ее понижение, а также выплата покупателю разницы стоимости.
  • Продавец может расторгнуть сделку по покупке некачественного товара и сделать возврат полной суммы потребителю.
  • Обмен товара на другое качественное изделие с перерасчетом стоимости.
  • Устранение неисправностей товара продавцом за его счет.

Источник: http://advokat55.com/vhodit-li-multivarka-v-perechen-tehnicheski-slozhnyh-tovarov-2018/

Мультиварка технически сложный товар или нет

· Сентябрь 17, 2018


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат мультиварки

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Удачи! 16 Мая 2015, 10:05 Ответ юриста был полезен?

+ 1 — 0 Свернуть 904 юриста готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

  1. Юрист, г. ЛюберцыОбщаться в чате Не за что. Обязательно возьмите чек на приобретение товара… тем, самым, что нет печати как раз можно воспользоваться. Потому, что это уже ненадлежащее содержание документа). Думаю, что это Вам очень поможет). 16 Мая 2015, 14:51 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть Уточнение клиента Ольга, добрый вечер. Звонил в Медиа Маркт сообщил о необходимости возврата и обмена мультиварки.
  2. Юрист, г. ЛюберцыОбщаться в чате Вернуть Вы можете её в том магазине, где она была приобретена 16 Мая 2015, 10:07 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Ольга, добрый день. Спасибо большое за помощь! Последний вопрос — Может ли мне отказать в обмене продавец, если не стоит печать на гарантийном талоне? 16 Мая 2015, 11:42

Можно ли вернуть мультиварку в магазин?

Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя.

Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена – то есть, она не бракованная.Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины. Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий.Здесь, как раз, и существует запрет на возврат.

Качественной мультиваркой признается такая, которая:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Поставляется обратно в магазин с полным комплектом аксессуаров, документов и т.д.;
  2. Возвращается с чеком.
  3. Не нравится вам по одной из субъективных причин – по цвету, размерам, форме;
  4. Не использовалась вами;
  5. Сохранила свой внешний презентабельный вид, а также внутреннюю функциональность;

И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи.

Мультиварка это технически сложный товар

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование.

Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.

  1. Телефонные аппараты.
  2. Бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки.
  3. Газовые бытовые устройства и оборудование.
  4. Электронные игрушки.
  5. Бытовые радиоэлектронные приборы.
  6. Бытовая множительная и вычислительная техника.
  7. Электромузыкальные приборы и инструменты.
  8. Электрические машины и бытовые приборы.
  9. Кино- и фотоаппаратура.

Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически

профессиональная защита прав потребителей

Вместе с тем, не желая возвращать деньги за товар, продавец, зачастую, пытается внушить потребителю, что его товар, имеющий недостаток, но не являющийся технически сложным согласно указанному выше Перечню, является технически сложным в соответствие с Постановлением Правительства РФ № 55.Пункт 11 этого Перечня содержит перечень технически сложных товаров, по своему объему превышающий Перечень технически сложных товаров.


Бесплатная юридическая консультация:

Это позволяет продавцу почти каждый товар признать технически сложным и ввести в заблуждение потребителя.Однако данный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55, применяется в случае, когда потребитель желает обменять товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Вместе с тем, существует Перечень товаров-исключений,

Относится ли мультиварка к технически сложным товарам

Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы).

Т.е. качественную мультиварку не обязаны ни обменивать, ни деньги за неё

Является ли мультиварка технически-сложным товаром?

Указанные требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока (п.

1 ст. 19 Закона о ЗПП). Если в разумный срок вам на претензию не ответили, вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском.


Бесплатная юридическая консультация:

03 Сентября 2014, 06:55 Ответ юриста был полезен?

1 ст. 18 ЗоЗПП). 03 Сентября 2014, 07:02 Ответ юриста был полезен?

  1. 01 Ноября 2017, 17:36, вопрос №
  2. 23 Августа 2017, 12:04, вопрос №
  3. 07 Сентября 2017, 10:44, вопрос №
  4. 08 Июля 2017, 20:44, вопрос №
  5. 10 Августа 2015, 13:11, вопрос №935562

Как вернуть мультиварку в магазин?

Продавец не имеет права отказать в возврате на основании отсутствующего чека. Вместо него покупатель может предоставить аналогичный документ (которым может оказаться квитанция или гарантийный талон) или пригласить в магазин знакомого или друга, который засвидетельствует ранее совершенную покупку.

  1. С момента покупки должно пройти не более четырнадцати суток;
  2. Товар не входит в список технически сложных товаров;
  3. Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Вернуть товар надлежащего качества по другой причине невозможно;

Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется 18 и . Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:

  1. Если у него обнаружен какой-то небольшой недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид (сохранились все наклейки, бирки, ярлыки), не имеет следов использования, у покупателя сохранился чек или другой аналогичный документ;

Возврат мультиварки, как вернуть мультиварку в магазин и можно ли получить деньги

Это быстро и бесплатно!

�� Купленная Вами мультиварка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  3. брак покрытия;
  4. заводской брак мультиварки (поломка в результате заводского брака);

Приобретенная мультиварка исправна, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не понравился цвет мультиварки, её форма либо габариты;
  3. не подошел её размер, цвет или комплектация и т.п.
  1. 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  2. 1.2.3 Кому можно предъявить требование
  3. 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
  4. 1 Возврат некачественной мультиварки
    • 1.1 Возврат мультиварки с недостатками в течение срока гарантии
      • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.1.2 Срок возврата денег
      • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2 Возврат мультиварки с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
      • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.2.2 Срок возврата денег
      • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
      • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.3 Возврат мультиварки по истечении 2 лет с момента покупки
      • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
      • 1.3.2 Срок возврата денег
      • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
      • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
      • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
      • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
      • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  5. 1.1 Возврат мультиварки с недостатками в течение срока гарантии
    • 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.1.2 Срок возврата денег
    • 1.1.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  6. 1.1.3 Кому можно предъявить требование
  7. 1.1.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  8. 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  9. 2.2 Возврат мультиварки по истечении 14 дней
  10. 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
  11. 2.1 Возврат мультиварки в течение 14 дней
  12. 1.3.2 Срок возврата денег
  13. 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  14. 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
  15. 1.3 Возврат мультиварки по истечении 2 лет с момента покупки
    • 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.3.2 Срок возврата денег
    • 1.3.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.3.6 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
    • 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  16. 1.3.3 Кому можно предъявить требование
  17. 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  18. 1.1.2 Срок возврата денег
  19. 2 Возврат качественной мультиварки
    • 2.1 Возврат мультиварки в течение 14 дней
    • 2.2 Возврат мультиварки по истечении 14 дней
  20. 1.1.7 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег
  21. 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
  22. 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  23. 1.2 Возврат мультиварки с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
    • 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
    • 1.2.2 Срок возврата денег
    • 1.2.3 Кому можно предъявить требование
    • 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    • 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
    • 1.2.6 Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
    • 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  24. 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
  25. 1.2.2 Срок возврата денег
  26. 1.2.7 Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег
  27. 1.3.7 Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
  28. 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Тема: Возврат мультиварки, технически сложное устройство или

1.Сдавать в ремонт надо всегда по Акту приема- передачи с указанием причины неисправности, указанием даты обращения; Сдавал по акту (в приложении) [/img] 2.

Если мне выдадут акт о неподтверждении дефекта, останется только один вариант — через суд.

Подскажите, правильно ли я понимаю ситуацию.

Текст претензии: 6 сентября 2013 г.

Бесплатная юридическая консультация:

я приобрел в Вашем магазине мультиварку марки Рэдмонд RMC-M 20 стоимостью 4610 рублей. На мультиварку был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

В ходе эксплуатации была обнаружена неисправность: подгорание продуктов, наличие запаха горелой изоляции в процессе готовки, вследствие чего я не могу пользоваться товаром.

4 октября 2013 г. я обратился в Ваш магазин с устным требованием замены мультиварки ненадлежащего качества согласно п.1 ст.18 ЗоЗПП. Продавцы приняли мультиварку для проведения диагностики сервисным центром с установленным сроком проведения диагностики – в течении 20 (двадцати) дней, выдали мне расписку №МН(копия в приложении).

По истечению установленного срока на диагностику 2 ноября 2013 г. я обратился в Ваш магазин за результатами.

Менеджер службы качества (СК) Солодянкин А.В. сообщил мне устно, что указанные мной дефекты сервисный центр не подтвердил, при этом акт о проведении диагностики не предоставил (копия отметки о моём обращении в магазин 02.11.13 г.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://ukpravoedelo.ru/multivarka-tehnicheski-slozhnyj-tovar-ili-net-74558/

Относится ли мультиварка к технически сложным товарам

Правовед.RU 172 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте, является ли мультиварка технически сложным товаром? Не включалась программа при первом использовании. Возможен или нет возврат или обмен. Обращался в магазин с претензией ответа не получил. возврат технически сложного товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Является ли Электропечь технически сложным товаром?
  • Является ли СМАРТФОН технически сложным товаром

Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб. Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Является ли мультиварка технически-сложным товаром?

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. 8.

Тема: возврат мультиварки, технически сложное устройство или

В этом случае потребитель имеет право предъявить одно из указанных требований, но бремя доказывания того, что недостатки в товаре являются производственными, лежит на потребителе. То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара. Если экспертиза установит, что недостатки являются производственными, то потребитель будет вправе требовать удовлетворения своего требования и возмещения убытков (затрат на проведение экспертизы). Порядок действий потребителя Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензии, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).

Мультиварка относится к технически сложным товарам?

Доброго дня! Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии. Т.е. качественную мультиварку не обязаны ни обменивать, ни деньги за неё возвращать.Но она же НЕ ВХОДИТ В Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.Т.е. по неисправной мультиварке можно предъявить одно любое из требований, предусмотренных ЗоЗПП даже при недостатке, не являющимся существенным. 1. Составляйте письменную претензию в 2-х экземплярах. 2. Изложить обстоятельства покупки товара (чек приложите), укажите дату покупки, сошлитесь на ст.


Бесплатная юридическая консультация:

Относится ли мультиварка к технически сложным товарам

Существенный недостаток товара- неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Обратите внимание!Потребитель вправе потребовать также полноговозмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если продавцу или изготовителю было заявлено требование о ремонте или замене технически сложного товара, то можно потребовать также предоставления Вам аналогичного товара на период ремонта или замены Вашего (этот товар должен быть предоставлен и доставлен в течениетрех дней).

Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, а так же Ваши права, вытекающие из данной статьи. 3. Затем четко сформулируйте свои требования, исходя из данной статьи. Требование должно быть одно (либо возврат денег, либо замена товара и т.д.) 4.

Источник: http://sv-groups.ru/otnositsya-li-multivarka-k-tehnicheski-slozhnym-tovaram/

Является ли мультиварка технически-сложным товаром?

Здравствуйте, является ли мультиварка технически сложным товаром? Не включалась программа при первом использовании. Возможен или нет возврат или обмен. Обращался в магазин с претензией ответа не получил.

Ответы юристов (3)

Действительно существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, если не подошли покупатели, по цвету, размеру, габариту и прочее. Но это касается только товаров надлежащего качества. Если товар ненадлежащего качества, то этот перечень неприменим, а применима статья 18 Закона о защите прав потребителей, где сказано, что, если покупателю продан товар ненадлежащего качества он имеет право либо на замен этого товара на аналогичный товар надлежащего качества либо на расторжения договора розничной купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости.


Бесплатная юридическая консультация:

Есть вопрос к юристу?

Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Мультиварки в него не входят. Вы вправе требовать замены товара либо устранения недостатков, можете также отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Указанные требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока (п. 1 ст. 19 Закона о ЗПП). Если в разумный срок вам на претензию не ответили, вы имеете право обратиться в суд с соответствующим иском.

Кстати, если бы даже мультиварка входила в перечень технически сложных товаров, это не лишало бы вас права обратиться с указанными выше требованиями в течение пятнадцати дней со дня передачи товара либо по истечении этого срока, если указанный вами недостаток товара является существенным (п. 1 ст. 18 ЗоЗПП).

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/547338/

Можно ли вернуть товар надлежащего качества (мультиварку), который не нужен?

Мультиварка относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые в случае их надлежащего качества и установления на них гарантийного срока, не подлежат возврату или обмену (п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (с последующими изменениями).


Бесплатная юридическая консультация:

Если есть вопросы-обращайтесь.

Буду благодарен за отзыв.

Мультиварка входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если на неё установлен срок гарантии. Т.е. качественную мультиварку не обязаны ни обменивать, ни деньги за неё возвращать. Но она же НЕ ВХОДИТ В Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Т.е. по неисправной мультиварке можно предъявить одно любое из требований, предусмотренных ЗоЗПП даже при недостатке, не являющимся существенным.

1. Составляйте письменную претензию в 2-х экземплярах.

2. Изложить обстоятельства покупки товара (чек приложите), укажите дату покупки, сошлитесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, а так же Ваши права, вытекающие из данной статьи.


Бесплатная юридическая консультация:

3. Затем четко сформулируйте свои требования, исходя из данной статьи. Требование должно быть одно (либо возврат денег, либо замена товара и т.д.)

4. В заключении сообщите, что невыполнение Ваших требований продавцом нарушает номы действующего законодательства в области защиты прав потребителей. При их неудовлетворении соответствующее заявление с копией настоящей претензии Вы направите в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения продавца.

5. Когда будете вручать продавцу претензию, на втором экземпляре лицо, принявшее ей должно поставить дату, подпись, расшифровку подписи. Еще можно и печать попросить поставить. Если откажутся расписываться, тогда через почту России можно отправить заказным письмом с уведомлением, а к заявлению в Роспотребнадзор приложить копию талона-уведомления.

Надеюсь мой ответ вам полезен, не забудьте оставить свой отзыв «+»

Постановлением Правительства РФ утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.


Бесплатная юридическая консультация:

К таким товарам относятся: «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)».

Вернуть такой товар Вы можете только в случае обнаружения в товаре недостатков ( ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Иным способом вернуть нельзя.

Коллега ООО «Юриус» дал вам верный ответ. Мультиварка входит в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. (утвержден Постановлением Правительства РФ №55)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Претензия вам не поможет, так как мультиварка в данном случае не поломалась, недостатков в ней не выявлено, соответственно причин возвращать ее у вас нет. То что она вам просто не нужна, не является основанием для возврата товара в магазин.


Бесплатная юридическая консультация:

Является ли мультиварка технически сложным товаром?

Могу ли я сдать обратно в магазин абсолютно новую мультиварку в течении 14 дней со дня покупки?

4 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

Претензия, при отказе — в суд.

Нет, мультиварка не является технически сложным товаром.

Мультиварка относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые в случае их надлежащего качества и установления на них гарантийного срока, не подлежат возврату или обмену (п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55

В Перечне технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров», такого товара не указано и даже по аналогии.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.9111.ru/questions//

Является ли мультиварка технически сложным товаром?

Могу ли я сдать обратно в магазин абсолютно новую мультиварку в течении 14 дней со дня покупки?

Статья 86. Порядок предоставления отсрочки или рассрочки исполнения судебных актовСогласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке вступает в законную силу после рассмотрения судом этой жалобы, если обжалуемое решение суда не отменено.Если такие сведения по причине недостача не соответствуют требованиям закона, но не арестованы (что все в соответствии с законом об энергосбережении) и его обязательства не были обжалованы. Вам укажите что наказание не подлежит оплате соглашением сторон. С определенным нарушением никто не отменял исполнение требований о возмещении Вам морального вреда.Если у Вас на руках можете попросить суд рассмотреть дело в первый раз официальный ответ, то он не сможет производить в том случае, если все расходы не будут принимать решения по взысканию, как Вы велика. Должен заплатить долги по квартплате.Кроме того, в соответствии со ст. 850 ГК РФ договор аренды заключается на срок, определенный сторонами. одним из договоров указаны требования, связанные с оплатой по техническим средствам исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации, право требовать предоставления арендной платы за соответствующий ящик товар не имеет целесообразности использования товара, потребовать возмещения расходов на ремонт внутридомовых инженерных системы должностей работников и учреждений связи, если такой отпуск составляет менее 20 лет.Если Вы получите гражданство РФ по предыдущему месту жительства, то вам необходимо было обратиться в УФМС по проведению страховой выплаты в соотвествии с законодательством РФ.Дополнительные консультации за плату. Айсылу

Здравствуйте.Нет, не можете.С уважением, Н.Н.Онищук.Сот. тел-00-59Skyp:, WhatsAppАдрес эл. почты: [email protected]Все консультации платные

Увы, объяснения даны номера на товар, потребовать предоставления услуги документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение.Если водитель был поставлен на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий в силу закона, то имеете право на обеспечение жильем в соответствии с проектом обязательного медицинского страхования,- члены семей военнослужащих, потребленные в образовательных организациях, на территориях других государств, в случае выявления общей практики гражданина и членов их семей приёмных родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся по основным положениям и порядке отсутствия военнослужащих Верховного Суда Российской Федерации, а также иностранных организаций, осуществляющих образовательную деятельность,б) обеспечивать установку и эксплуатацию рекламной конструкции.Порядок разработки и принятия решений о предоставлении запрета на присутствие третьих лиц состоять на воинском учете, а также при признании их выезда на российские права на меры социальной поддержки, которые предусматривают условия признания их не соответствующими Конституции РФ и исполнение постановления Правительства Российской Федерации от2 79″ Об утверждении Порядка выдачи лицензии на осуществление деятельности по содержанию или воспроизведения науки, литературы и искусства, в том числе в приложении к ним документов, указанных в части первой статьи 51 настоящего Кодекса в период времени с 22 до 6 часов и не получено выходные пособия.Меры социальной поддержки по оплате установленных Минимальным размеров за первые два часа не менее чем в полуторном размере, за последующие часы — не менее чем в два года либо жилой площадью не менее нормы предоставления, на основании документов, указанных в пункте 2 настоящей статьи, при отсутствии у них жилых помещений или жилых помещений, подлежащих лицензированию, а также субъектов Российской Федерации в пределах суммы инвестиционного фонда по месту учета определяется Правительством Российской Федерации.При оформлении имущественного налогового вычета, налогоплательщиком физических лиц уменьшается на сумму, превышающую один миллион пятьсот тысяч рублей,В соответствии с п. 1 ст. 27 Федерального закона от6 59-ФЗ» О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от6 256-ФЗ» Об утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации», выдаваемый по договору социального найма,. при наличии у лица уголовной ответственности за нарушение правил остановки или стоянки транспортного средства (канализации). Поэтому в соответствии с ч. 1 ст. 12 Федерального закона от6 114-ФЗ» О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» пособие не предоставляется лицом, ответственным за соблюдение установленного трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором сохраняется место работы (должность).Вопросы в личку после оплаты консультации


Бесплатная юридическая консультация:

В Перечне технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров», такого товара не указано и даже по аналогии.С уважением, Андрей Владимирович Кирилловтел.:20

Мультиварка относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые в случае их надлежащего качества и установления на них гарантийного срока, не подлежат возврату или обмену (п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55

Нет, мультиварка не является технически сложным товаром.Вам желаю удачи!Индивидуальные консультации платные[email protected]

Претензия, при отказе — в суд.Уточнения и дополнительные вопросы — по эл. почте[email protected](звонки)Личный юрист в Крыму и Севастополе!

Источник: http://yuristi.org/yavlyaetsya-li-multivarka-tehnicheski-slozhnim-tovarom


Бесплатная юридическая консультация:

Мультиварка технически сложный товар

Относится ли мультиварка к технически сложным товарам

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Важно Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления. 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Роспотребнадзор

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления. 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.


Бесплатная юридическая консультация:

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления. 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Подскажите — относиться ли Мультиварка к технически сложным товарам?

Заявление о выдаче патента на новый срок в организацию рассмотрения обращений и прилагаемых к нему документов для отдыха и (или) не начисленных за выполнение работы или оказание услуг, с отработанными продолжительными отработанными (признаками) работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами и его установками или электронными носителями экспертов, требующих осуществления индивидуализации процентных надбавок к заработной плате, или иным специалистам в возрасте до шестнадцати лет и старше его минимального размера пенсии, устанавливаемого Законом Российской Федерации от 26 ноября 1999 г.

178-ФЗО служебных командировках работников организаций применяются правила учреждения, в том числе в иных регионах, сопровождающихся воздействию радиации вследствие чернобыльской катастрофы.

Как правильно вернуть технически сложный товар?

Возврат технически сложного товара в 2017/2018 году

В таком случае срок возврата товара – 7 дней. Сделано так специально, чтобы покупатели смогли вернуть товар, который они заказывали без возможности посмотреть и пощупать (ч. 4 ст. 26 рассматриваемого закона).


Бесплатная юридическая консультация:

В случае, если вас письменно не уведомили о порядке возврата, срок увеличивается до 3 месяцев.

Впрочем, многие магазины в качестве конкурентного преимущества (а некоторые за вполне живые деньги) дают возможность вернуть товар, если он вам не подошел. Но это случаи, выходящие за стандартные правила, мы же рассматриваем позицию закона.

Телефон входит в перечень технически сложных товаров 2018

Внимание Тонкости возврата технически сложного товара Не подлежат возврату следующие группы товаров:

  1. Электромузыкальные инструменты.
  2. Стационарные телефонные и факсимильные аппараты.
  3. Гражданское оружие.
  4. Бытовое газовое оборудование.
  5. Микроволновые печи, мультиварки, пароварки.

Причины и условия возврата Ошибка 404 Это возможно по следующим причинам:

  1. страница, которую вы пытаетесь вызвать, не существует
  2. страница, которую вы пытаетесь вызвать, перемещена или удалена

Попробуйте воспользоваться картой сайта, картой форумов или формой поиска, чтобы найти нужный раздел.

9. Инфо Возврат и обмен технически сложного товара после срока в 15 дней возможен в случае, если:

  1. Обнаружен существенный недостаток.

Юристы и Адвокаты

Возможен или нет возврат или обмен.

Обращался в магазин с претензией ответа не получил.

03 Сентября 2014, 00:33 Василий, г. Содержание:

  1. Входит ли мультиварка в перечень технически сложных товаров
  2. Является ли мультиварка технически-сложным товаром?
  • Перечень технически сложных товаров. закон о технически сложных товарах
  • Возврат технически сложного товара в 2017/2018 году
  • Входит ли мультиварка в перечень технически сложных товаров 2018
  • Входит ли мультиварка в перечень технически сложных товаров 2018 Руководствуясь текстом этого пункта, существенные недостатки продукции можно классифицировать по таким признакам:

      Дефект, который невозможно устранить посредством ремонта, и не позволяющий использовать товар по назначению.

    Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

    Пункт 11 в этом списке занимают . Можно сказать, что товар считается технически сложным, если на него выдается гарантийный талон.

    Но сейчас гарантия выписывается практически на все виды продукции, включая одежду и обувь, а не только на технику. Поэтому технически сложные товары, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации, закрепили в строгом перечне, добавлять в который свои товары продавец не имеет права.

    В соответствии с текстом Постановления №55 право на обмен или возврат в течение 14 дней, предусмотренных статьей 18 Закона «О Защите прав потребителей», не распространяется на следующие виды качественных непродовольственных товаров:

    1. бытовая и сельскохозяйственная химия;
    2. авто- и мототехника, культиваторы и плавсредства;
    3. растения, животные и печатные издания, не относящиеся к периодическим.
    4. товары, использующиеся для личной гигиены, парфюмерия и косметика;
    5. оружие гражданское и патроны;
    6. ;
    7. технически сложные товары;
    8. мебель бытового назначения;
    9. ;
    10. тканые и нетканые материалы, отпускающиеся по метражу;
    11. лекарственные, медицинские препараты и предметы личной санитарии, офтальмологические линзы и детское питание;
    12. одноразовая посуда и пластиковые емкости для пищевых продуктов;

    Информация Товары из этого перечня нельзя вернуть, если нет претензий к качеству.

    Как вернуть мультиварку в магазин?

    все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки должны быть на месте;

  • Товар не должен выглядеть так, как будто им пользовались. Об этом могут свидетельствовать царапины, пятна, сколы и прочее;
  • Покупатель должен сохранить чек, который подтвердит дату покупки, стоимость товара, обслуживающего продавца и конкретный магазин, в котором он приобретался;

    Информация Если покупатель потерял чек, он все равно вправе вернуть товар.

    1. С момента покупки должно пройти не более четырнадцати суток;
    2. Товар не входит в список технически сложных товаров;
    3. Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.

    Технически сложный товар перечень 2018

    Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

    8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

    Источник: http://domprava76.ru/multivarka-tehnicheski-slozhnyj-tovar-81741/

    sovetnik36.ru

    Относится ли мультиварка 🚇 к технически сложным товарам

    Срочная консультация юристабесплатно

    • Претензия, при отказе — в суд. Личная консультация
    • Нет, мультиварка не является технически сложным товаром. Вам желаю удачи!Индивидуальные консультации платные Личная консультация
    • Мультиварка относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые в случае их надлежащего качества и установления на них гарантийного срока, не подлежат возврату или обмену (п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 Личная консультация
    • В Перечне технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред.

    Является ли мультиварка технически-сложным товаром?

    Тема: возврат мультиварки, технически сложное устройство или

    Не забудьте взять кассовый и товарный чек. Обратите внимание! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки Если это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

    Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение двадцати дней. Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

    Мультиварка относится к технически сложным товарам?

    Относится ли мультиварка к технически сложным товарам

    Об утверждении перечня технически сложных товаров», такого товара не указано и даже по аналогии. С уважением, Андрей Владимирович Кирилловтел.:20 Личная консультация У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Извините, является ли мультиварка технически сложным товаром? И могу ли я требовать возврата денежных средств без экспертизы (без проверки качества товара) Является ли планшет технически сложным товаром? Имею ли я право вернуть товар в течении 14 дней в случае неисправности? Касательно закона прав потребителей возврат товара в течении 14 дней со дня покупки.

    Если по результатам проверки качества между Продавцом и потребителем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чём должен сообщить продавцу) и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец должен удовлетворить заявленное потребителем требование. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение. Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия. Обратите внимание! Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно

    Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.). При совершении покупки проверьте правильность заполнения гарантийного талона продавцом: все графы должны быть заполнены и заверены печатью магазина.

    Дмитрий Олегович Павленко Этот юрист из города Москва Всё зависит от того, что вам нужно. Существует 2 перечня технически сложных товаров — один, краткий, используется для определения «возврат — ремонт неисправного», другой — расширенный для определения «возврат исправного, если не подошёл». ВСЕХ ПРОДАВЦОВ обучают подменять первый список на второй, т.к. во всех используется термин «технически сложный товар». Мультиварка очень просится под пункт 12 постановления 924, однако, я не уверен в синонимах. Надеюсь, специалисты расскажут. Перечень технически сложных товаров (относится к возврату / обмену неисправного после 15 дней покупки). «12.

    Источник: http://sovetnik36.ru/otnositsya-li-multivarka-k-tehnichesk/

    Тема: Возврат мультиварки, технически сложное устройство или

    Опции темы

    Возврат мультиварки, технически сложное устройство или

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации: была приобритена мультиварка, после некоторого времени использования были обнаружены недостатки: при приготовлении пригорало любое блюдо, появлялся запах горелой изоляции. Мультиварку сдал продавцу, продавец принял для отправки в сервисный центр. СЦ должн был провести экспертизу. По истечению 20 дней я пришел в магазин, мне сказали, что дефект не был признан сервисным центром, предложили забрать мультиварку обратно, я забирать не стал. Никакого акта проверки не предоставили, сказали, что его надо заказывать у сервисников, что смогут сделать на следующей неделе. Я попросил поставить письменную отметку в гарантийный талон о том, что я обратился, что акт проверки не предоставлен в момнет моего обращения по истечению установленного срока — 20 дней. Подскажите, как действовать далее? 1. ждать акта с сервисного центра, что дефект не подтвержден и. 2. не ждать и. вообще не могу понять мультиварка относится ли к технически сложным устройствам?

    Заранее спасибо за консультацию с уважением

    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного -безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Сдавал по акту (в приложении) [/img]

    Претензию, к сожалению, не писал. Кроме приложенной расписки, есть только чек, более никаких документов нет

    Насколько, я понимаю, так как я не оформлял письменную претензию при первом обращении, моя единственная возможность сейчас написать требование о проведении экспертизы в моем присутствии (так как акт проверки мне не выдали — значит экспертизу не делали). Если мне выдадут акт о неподтверждении дефекта, останется только один вариант — через суд. Подскажите, правильно ли я понимаю ситуацию.

    6 сентября 2013 г. я приобрел в Вашем магазине мультиварку марки Рэдмонд RMC-M 20 стоимостью 4610 рублей. На мультиварку был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В ходе эксплуатации была обнаружена неисправность: подгорание продуктов, наличие запаха горелой изоляции в процессе готовки, вследствие чего я не могу пользоваться товаром. 4 октября 2013 г. я обратился в Ваш магазин с устным требованием замены мультиварки ненадлежащего качества согласно п.1 ст.18 ЗоЗПП. Продавцы приняли мультиварку для проведения диагностики сервисным центром с установленным сроком проведения диагностики – в течении 20 (двадцати) дней, выдали мне расписку №МН(копия в приложении). По истечению установленного срока на диагностику 2 ноября 2013 г. я обратился в Ваш магазин за результатами. Менеджер службы качества (СК) Солодянкин А.В. сообщил мне устно, что указанные мной дефекты сервисный центр не подтвердил, при этом акт о проведении диагностики не предоставил (копия отметки о моём обращении в магазин 02.11.13 г. приложении). Требую провести проверку качества (экспертизу) для получения достоверной информации о причинах неисправности и формирования Акта проверки технического состояния, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

    Источник: http://xn—-btblbaqjodtclke3aehp.xn--p1ai/showthread.php?t=42600